Обучения за млади мениджъри
Продажбени умения за напреднали
- Техники за водене на преговори
- Поведение при комуникация с “трудни” клиенти
- Управление на конфликти и извличане на ползи от тях – трансформация на дефекта в ефект
- Специфики на продажбите и прилагане на нестандартни подходи
- Модел за предаване на ентусиазъм от търговец към клиент
- Разлики между средностатистически и успешен търговец
Заявете
Цени
Продажби към бизнес клиенти (В2В)
- Анализ на пазара и конкуренцията
- Матрица на приоритетите и откриване на sweet spot
- Изпращане на ясни и целенасочени послания
- Фокус върху конкурентните предимства на бизнеса
- Разбиране за процеса на покупка на клиента
- Яснота за ключовите болки на клиента
- Първи впечатления и студени контакти
Заявете
Цени
Управление на хора
- Роля и отговорности на мениджъра
- Мотивация за всеки член на екипа, независимо колко различни са те
- Използване на най-подходящия управленски и личен стил според нуждите на различните ситуации
- Ефективно решаване на конфликти при различни обстоятелства
- Приключване на повече задачи посредством най-резултатните техники за делегиране
- Превръщане на трудни и слаби изпълнители в екипни играчи
- Печелене на доверието и сътрудничеството на различни хора в организацията
- Повишаване на самочувствието, лидерските умения, и личното и професионално удовлетворение от работата чрез успешно управление на хора
- Правилна употреба на подсилваща и пренасочваща обратна връзка
- Трудности и предизвикателства в преминаването от експерт към мениджър
Заявете
Цени
Основни мениджърски функции
- Преминаване от индивидуално към екипно постигане на цели
- Ефективно планиране и приоритизиране
- Делегиране, поставяне на задачи, изпълнение, контрол и оценка
- Целеполагане, въвличане на екипа, управление на дискусии и срещи
- Формално и неформално обсъждане на текущи и дългосрочни поведения и резултати
- Създаване и прилагане на стандартни принципи за екипно и индивидуално представяне
- Разликата между активност и постижение
Заявете
Цени
Високо-ефективни екипи
- Разликата между група и екип
- Изграждане и прилагане на екипни правила и ценности
- Представяне и зрялост на екипа – етапи на развитие
- Ясно комуникиране на роли и отговорности
- Автономност, креативност и значимост
- Справедливо определяне на финансови стимули
- Мениджъра като ролеви модел
- Кооперация и отношение към неформалните лидери
- Ефективната големина на екипа, правилно управление на наличните ресурси
- Защитаване на интересите на екипа пред други функции и нива в организацията
Заявете
Цени
Мотивация и ангажираност
- Мотивация за постижения
- Външна и вътрешна мотивация;
- Мотивация 2.0 – как и кога е приложима и ефективна
- Мотивация 3.0 – как и кога е приложима и ефективна
- Ангажиране (въвличане) на екипа и връзка с мотивацията
- Отношението на екипа към резултатите – важност и значимост
- Задържане на ключови служители;
- Индивидуални постижения, които носят организационните резултати;
- Създаване и налагане на екипна култура
- Екипна vs. организационна култура
- Щастливите колеги и екипните резултати
Заявете
Цени
Даване на обратна връзка
- Същност и значение на даването на обратна връзка
- Стилове и начини на даване на обратната връзка
- Приемане на обратна връзка
- Разлики между обратна връзка и конструктивна обратна връзка
- Подсилваща обратна връзка
- Пренасочваща обратна връзка
- Причини за лоша обратна връзка и последствия от нея
Заявете
Цени
Управление на конфликти
- Разлика между емоционална и конвенционална интелигентност и начин на употреба
- Владеене и контрол над емоциите
- Същност и значение на аналитичните умения и начините за справяне с възражения
- Поведение преди, по време и след конфликтна ситуация
- Причини за конфликти и подход за извличане на ползи от тях
Заявете
Цени
Управление на конфликти в екипа
- Разлика между емоционална и конвенционална интелигентност и начин на употреба
- Владеене и контрол над емоциите
- Същност и значение на аналитичните умения и начините за справяне с възражения
- Поведение преди, по време и след конфликтна ситуация
- Причини за конфликти и подход за извличане на ползи от тях
- Отчитане на предпоставките за възникване на конфликт
- Разпознаване на различните фази на конфликта
- Разпознаване и преодоляване на психологични защити
- Стратегии на поведение по време на конфликт
- Техники за управление на конфликтни ситуации
- Използване на конфликтите като база за развитие
Заявете
Цени
Структурирани екипни срещи
- Формално и неформално общуване в работна среда
- Плюсове и минуси на различните управленски поведения
- Контрол на информацията посредством лично участие в споделянето й
- Въвличане на членовете на екипа във взимането на решения
- Насочване на индивидуалните усилия към постигането на екипните цели
- Честота на формалните срещи
- Структура и фокус на срещите
- Индивидуални и групови срещи
Заявете
Цени
Управление на времето
- Умения за приоритизиране
- Принципи и стъпки при управление на времето
- Матрица на управление на времето
- Инструменти на управление на времето и ползи от тях
- Грешки и начини за справяне при управление на времето
Заявете
Цени
Вътрешни клиенти
- Подход, нагласа и отношение спрямо колеги и партньори
- Вникване и взаимозаменяемост
- Постигане на синергия в екипа
- Умения за „себепродажба‘‘
- Управление на стреса в работна среда
Заявете
Цени
Ефективна комуникация
- Смисъл и предназначение на комуникацията
- Природа на общуването
- Стилове на комуникационния процес в зависимост от цели, обстановка и обстоятелства
- Пречки в процеса на общуване и начини за справяне с тях
- Емоционална интелигентност в комуникацията
Заявете
Цени
Взимане на решения
- Процес по взимане на решение – анализ, структуриране, и формиране
- Обективно и субективно отношение към решенията, които взимаме
- Резултат и вероятност – намаляване на несигурността при взимане на решения
- Филтриране на информация
- Баланс между решения и взаимоотношения с екипа
- Справяне с несигурността
- Въвличане на екипа във взимането на решения
Заявете
Цени
Емоционална интелигентност
- Какво е емоционална интелигентност
- Разлика между конвенционална и емоционална интелигентност
- Анатомия на емоциите
- Емоционална интелигентност – начини на употреба
- Владеене и контрол над емоциите
Заявете
Цени
Дългосрочни взаимоотношения
- Изграждане на дълготрайни и продуктивни отношения, които спомагат за постигане на обещаните резултати
- Фокусиране върху дългосрочно устойчивия успех и пазарната стойност на репутацията
- Примирение с това, че идеите ни могат да останат неразбрани и как това би се отразило на резултатите
- Самооценка, осъзнатост и влияние на силните и слабите ни страни върху резултатите
- Баланс между индивидуални и организационни ценности и култура
Заявете
Цени
Отговорност за резултата
- Изпълнението на поетите отговорности винаги изисква знание, разбиране и точно изпълнение
- Всеки избор носи своите последствия.
- Осъзнаване и планиране преди изпълнение
- Всеки екип е толкова силен, колкото слабо е най-слабото му звено
- Личната отговорност е въпрос на избор
Заявете
Цени
Презентационни умения
- Презентационни поведения
- Подготовка за представянето
- Преодоляване на вътрешното напрежение
- Убедително представяне
- Структура на представянето
- Визуализиране на представянето
- PowerPoint
- Prezi
- Google Slides
- Добри практики в дизайна
- Взаимодействие с аудиторията
- Управление на впечатлението
- Фокусиране на аудиторията
- Комуникиране на ясни послания
Заявете
Цени
Продуктово представяне
- Презентационни поведения
- Подготовка за представянето
- Преодоляване на вътрешното напрежение
- Структура на представянето
- Конкурентни предимства
- Визуализиране на представянето
- Инструменти и дизайн
- PowerPoint
- Prezi
- Google Slides
- Добри практики в дизайна
- Взаимодействие с аудиторията
- Управление на впечатлението
- Комуникиране на ясни послания
Заявете
Цени
Обучение за обучаващи
- Съвременни подходи към обученията
- Обучение извън училище
- Баланс между теория и практика
- Ефективно предаване на информация
- Практическо приложение на наученото
- Структура на интеракциите, съвети за управление на времето
- Техники за преодоляване на негативни отношения към обучението
- Изграждане на взаимоотношения с обучаваните
Заявете
Цени
