- Професионално обслужване след приключване на продажбата
- Създаване на програма за следпродажбено обслужване
- Целенасочена работа по набиране на препоръки от клиенти
- Повишаване ангажираността на търговците към обслужването на клиентите
- Навлизане в културата на компанията и първи контакти с клиенти
- Създаване и развиване на лоялността на клиента
- Разработване и въвеждане на стандарти за следпродажбено обслужване