- План на действие
- Установяване профили на потенциални клиенти и процес по набелязване
- Поставяне на цели и психологическа настройка
- Техники за водене на телефонни разговори с цел реализиране на продажби и/или уговаряне на среща
- 1-ва среща – Установяване и/или стимулиране на нужди
- 2-ра среща – Предоставяне на решение и финализиране на продажба
- Фундаменти на след-продажбеното обслужване и стимулиране на препоръки
КОНЦЕПЦИЯ НА ОБУЧЕНИЕТО
Продажбите на стоки и услуги може да бъде голямо предизвикателство за всеки един търговец, тъй като както във всеки бизнес, необходимостта от намиране на нови пазари и клиенти е голяма.
Опитът ни показва, че най-добрият начин да развием печеливша стратегия е да използваме тактики, съобразени с нашите клиенти и пазари. Това, обаче, може да се случи само когато разбираме добре разликите между продажбите на стоки и услуги. Разликите са огромни и съответно поведенията и подходите на самите търговци.
Трейнинг модулът е изключително практически насочен с много интерактивности, ролеви игри, казуси и упражнения. Фокусът е върху изграждане и развиване на знания, които да бъдат трансформирани в умения, а оттам в навици.