Един от най-съществените белези на истинския лидер не е колко знае, а как успява да предаде знанието си. Успешният лидер прави сложното разбираемо и знанието достъпно за всеки в екипа.
Кой е Карл Сейгън?
За един човек с точно такава отличително способност става въпрос в днешната статия. Той се казва Карл Сейгън – астрофизик, космолог, писател и професор по физика. Роден е през 1934 г. в семейство на баща украинец и майка американка. Учи в чикагския университет, където през 1955 г. получава бакалавърска, а през 1956 г. магистърска степен по физика. По-късно става и доктор по астрономия и астрофизика.
Сейгън дълбоко вярва, че науката не трябва да стои затворена в лаборатория и да е достояние само за мъдрите хора, които да я четат под формата на научни трудове. Той счита, че тя трябва да бъде разказвана и да бъде достояние на всички. И тази негова гледна точка ръководи живота му. Началото на известността му дава американската телевизионна поредица ‘‘Cosmos’’. Гледано е от над 500 милиона души най-вече поради начина, по който Карл Сейгън вижда на нещата и ги обяснява. Той буквално прилага тезата на Айнщайн, че ако не можеш да обясниш нещо на обикновен човек – значи не си го разбрал достатъчно добре.
И тъкмо тук започва връзката с лидерството и неговите корпоративни уроци:
Корпоративен урок 1. Истинският лидер се стреми да улеснява, а не да затруднява.
Сейгън е човекът, изградил мост между науката и обществото. В компаниите често липсва точно този мост – между корпоративното и човешкото. Мениджърите говорят с термини, които никой извън ръководството не разбира. Проекти се обясняват чрез абстрактни цели и философски тези, без реална посока. Лидерската сила за Сейгън не е в това да знаеш повече. Тя е в това да кажеш малко, но така, че да бъде разбрано от всички и впоследствие да бъде прието.
Корпоративен урок 2. Простото не значи непременно повърхностно. То значи разбираемо и е показателно.
Карл Сейгън не е опростявал истината – той я е правил достъпна. Как можем да приложим това в корпорациите. Там често сме склонни да мислим, че ако опростяваш не си задълбочен. Но простотата в комуникацията в днешния толкова динамичен и комплексен свят е всичко. Животът – и в личен, и в корпоративен аспект, е толкова сложен, че умението да опростяваме няма алтернатива. Ако екипът не разбира стратегията на лидера, просто такава няма. Това е положението, както казваше един мой преподавател в УНСС.
Корпоративен урок 3. Вдъхновението не е лозунг, още по-малко пропаганда. То е език и поведение, изпълнено със съдържание.
Сейгън е говорил по начин, по който да кара хората да гледат към небето и да се замислят. Не им е говорил тривиални баналности от сорта на „Вярвай в себе си!“ или „Можеш всичко‘‘, а е създавал усещане за значимост и смисъл. Успешният лидер е този, който умее да обясни защо дадено нещо се прави по определен начин, без да звучи като мотивационен плакат.
Корпоративен урок 4. Общият, тоест общодостъпният език, означава продуктивност
Карл Сейгън е бил най-вече медиатор, преводач (не във филологическия смисъл) и посредник между високата теория и обикновените хора. В организациите често има голяма дистанция в комуникацията между отдели и оттам между самите отдели. ИТ говори на ИТ език. Продажбите говорят на търговски език. Счетоводството говори със счетоводни термини. HR трябва да разбира от всичко.
Лидерът трябва да е нещо като езиков проводник, или по-точно казано, езиков навигатор, който помага на различните функции да се разберат. Това не става с мейли, срещи, оперативки и проекти, а с професионален подход, човешко отношение и яснота.
В заключение, ако сме на лидерска позиция, не бива да забравяме, че хората не следват лидери с формални титли, а следват хора, които разбират, харесват и ги увличат. Това става, когато знанието се споделя с човечност и смисъл. Или както казва противоречивият Саймън Синек „Истиснки успешният лидер е този, който в епоха на сложност комуникира просто и така печели вниманието; в епоха на изолация гради общ език и така печели доверие и в епоха на данни създава смисъл и така печели сърцата.“
Лидерът не просто говори, той кара хората да почувстват и усетят, че това, което вършат, е част от нещо по-голямо, отколкото си мислят. И ако сме на лидерски позиции, нека да използваме думите така, както Сейгън е използвал звездите – не да впечатлява, а да свързва.